崗位職責(zé)：
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.65以上；
2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準(zhǔn)確流利；
6、具備一定商務(wù)禮儀知識。
禮賓員工作內(nèi)容：
-協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)
-為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)
-確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實
-確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方
-事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單
-記錄未完成的工作交給下一個班次管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷.
2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活
3、能進行簡單的英語會話，開展對客服務(wù)
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版權(quán)所有山東前程似錦人力資源有限公司
魯ICP備15002653號-1
魯公網(wǎng)安備 37091102000450號
地址：山東省泰安市環(huán)山路259號櫻桃園 EMAIL：qcsj068@126.com
